よくある質問

■ アイテムについて

掲載中アイテムのプリント位置の調整はできますか？

掲載アイテムのプリント位置の調整は可能です。ご希望の場合は、申請前に一度制作部にお問い合わせいただくか、ご相談ください。

他社で購入したアイテムにプリントは可能ですか？

新品であることが前提条件で持ち込みプリントは可能ですが、素材によってはプリントできないものあるので、申請前に一度制作部にお問い合わせいただくか、ご相談ください。

タグの付け替えは可能ですか？

持ち込みアイテムを除いて、付け替えは可能です。別途料金が発生し、枚数次第では割高になるので、ご検討の際は一度制作部にご相談ください。

特殊な印刷はありますか？

水性シルクプリント以外にもグリッター・フロッキー・リフレクター・箔・蓄光プリントなどございますが、印刷代が別途相談になります。ご検討の際は、制作部までお気軽にご相談ください。

掲載アイテムの指定印刷方式以外の印刷方式を選べますか？

料金は別途見積もりになりますが、選択いただけます。申請前に一度制作部の方にご相談ください。
(例) 水性シルクプリント→3D刺繍 / 水性シルクプリント→インクジェットプリント

■納品・配送関連について

お届け先のご変更について

通常は会社受取り、検品後のお渡しになりますが、ご自身で検品いただく場合はお届け先の変更も可能です。
ご希望のお届け先への配送は、申請時に別途送付先をご入力ください。(1箇所のみ。複数箇所への仕分け配送は不可。)
(コンビニでのお受け取り及び、営業所留は紛失防止、営業所からの返送がされる可能性が高いため原則不可とします。)

出張時、宿泊先等への配送について

配送先として、ご指定いただくことは可能ですが、事前に配送先住所の宛名などをホテルの方へ確認の上、申請前に必ず総務及び制作部にご報告ください。

受取日時の指定は可能ですか？

受取日時指定を承ることはできません。
発注完了メールが届いてから10〜14日程度(枚数、印刷内容などにより変動)でお手元に届く予定なので、予め日程にゆとりを見て申請してください。急ぎの場合などは一度制作部の方にご相談ください。

配送業者の指定は可能ですか？

配送業者の指定はできません。また、配送業者の状況により変更となったり、注文内容によって配送方法が異なる場合がございます。
予めご了承ください。

■キャンセル・ご変更について

申請内容のキャンセルは可能ですか？

申請後から発注完了メールが届く前までの間はキャンセルや変更を承ります。
発注完了メールを受信後のキャンセルや変更は承ることができません。予めご了承ください。

返品について

サイズ・イメージ違い、不要になった等、お客様都合よるキャンセルや返品は一切承っておりません。
製品に不備があった場合は、速やかに制作部、管理部にご報告いただきますようお願いいたします。

■その他

ギフト用のラッピングサービスは対応してますか？

ラッピングサービスは承っておりません。ギフトセットのご用意はございますが、別途有料となっており、個人利用の場合の代金はご自身でご負担いただく形になります。ご希望の場合は、申請前に一度制作部にお問い合わせください。

オリジナルオーダーの際の著作権や肖像権など権利に関わる意匠について

著作権や肖像権に抵触の恐れのあるデザインは予めご自身のご判断でお願いします。
トラブルになっても責任は取りかねますので、必ず権利の確認が必要なものは事前に許可を得てください。